Všeobecné podmienky účasti na zájazdoch CK M-travel s.r.o.

I. Úvodné ustanovenia
Všeobecné podmienky účasti na zájazdoch organizovaných CK M-travel s.r.o. (ďalej len všeobecné podmienky) platia pre všetky zájazdy organizované obstarávateľom CK M-travel s.r.o. (ďalej len CK), uverejnené v ponukových listoch na rok 2008 a ďalšie služby cestovného ruchu poskytovaného na základe individuálnej požiadavky objednávateľa-klienta podľa zákona č. 281/2001 Z.z.

II. Vznik zmluvného vzťahu
Objednávateľ sa môže zúčastniť na zájazde organizovanom CK na základe zmluvy o obstaraní zájazdu (ďalej len zmluva o zájazde) uzatvorenej podľa § 741a-k Občianskeho zákonníka. Zmluva o zájazde (prihláška na zájazd) medzi CK a objednávateľom sa uzatvára písomne a nadobúda platnosť dňom podpisu zmluvnými stranami.
Objednávateľom môže byť fyzická alebo právnická osoba.
Za neplnoletú osobu podpisuje zmluvu o zájazde jej zákonný zástupca.
Súčasťou zmluvy o zájazde je katalóg CK s podrobnými údajmi o zájazdoch, resp. ponukové listy alebo iné informácie o službách, ktoré sú predmetom zmluvy o zájazde. 
CK je povinná najneskôr 7 dní pred začatím zájazdu poskytnúť objednávateľovi všetky informácie potrebné k účasti na zájazde a všetky doklady, ktoré potrebuje objednávateľ na poskytnutie obstarávaných služieb. Ak sa zmluva o zájazde uzatvorí v čase kratšom ako 7 dní pred začatím zájazdu, poskytne CK tieto informácie a doklady objednávateľovi pri podpísaní zmluvy o zájazde.

III. Rezervácia miest
Účasť na zájazde si môže objednávateľ rezervovať osobne, písomne, telefaxom, e-mailom alebo telefonicky. Rezervácia je záväzná po potvrdení CK. CK rezerváciu zruší, ak do dohodnutého termínu rezervácie nebude uzatvorená zmluva o zájazde z dôvodu prekážok na strane objednávateľa. Pokiaľ bude Vami vybraný termín obsadený, ponúkneme Vám iný termín, alebo Vám platbu v plnej výške vrátime. V prípade nízkeho počtu prihlásených detí na turnus bude CK a CA nútená turnus zrušiť (v tomto prípade Vám bude platba vrátená).

IV. Cena, rozvrh platieb
Cena zájazdu je zmluvná cena dohodnutá medzi CK a objednávateľom v zmluve o zájazde. Objednávateľ zaplatí prvú zálohovú platbu vo výške 50 % z dohodnutej ceny zájazdu pri podpise zmluvy, doplatok do 100 % ceny zájazdu uhradí do 30 dní pred začatím zájazdu.
Ak objednávateľ neuhradí dohodnutú cenu zájazdu v stanovenom termíne, môže CK od zmluvy odstúpiť a objednávateľ musí zaplatiť zmluvnú pokutu podľa článku V. všeobecných podmienok.
Cenu môže CK zmeniť iba v prípade zvýšenia cien nakupovaných služieb, pohonných látok, energie o viac ako 5%.

V. Odstúpenie od zmluvy zo strany objednávateľa
Ak objednávateľ odstúpi od zmluvy o zájazde, a dôvodom jeho odstúpenia nie je porušenie povinností CK, je povinný zaplatiť cestovnej kancelárii M-travel s.r.o. zmluvnú pokutu vo výške:
- 200 Sk na osobu + poistenie – ak odstúpi od zmluvy do 46 dní pred začatím zájazdu
- 20 % z ceny zájazdu – ak odstúpi od zmluvy 45-30 dní pred začatím zájazdu
- 50 % z ceny zájazdu – ak odstúpi od zmluvy 29-15 dní pred začatím zájazdu
- 75 % z ceny zájazdu – ak odstúpi od zmluvy 14-8 dní pred začatím zájazdu
- 100 % z ceny zájazdu – ak odstúpi od zmluvy 7 dní a menej pred začatím zájazdu.
Objednávateľ je povinný okrem zmluvnej pokuty uhradiť CK aj náklady, ktoré jej vzniknú v súvislosti s odstúpením od zmluvy, ak tieto prevyšujú zmluvnú pokutu.
Objednávateľ môže pred začatím zájazdu oznámiť, že sa namiesto neho zájazdu zúčastní iná osoba. Oznámenie musí mať písomnú formu a musí obsahovať vyhlásenie nového objednávateľa, že súhlasí s uzatvorenou zmluvou o zájazde. Pôvodný a nový objednávateľ zodpovedajú spoločne a nerozdielne za zaplatenie ceny zájazdu a úhradu nákladov, ktoré vzniknú CK v súvislosti so zmenou objednávateľa. CK si účtuje za vzniknuté zmeny manipulačný poplatok 150,- Sk.

VI. Zmeny zmluvných podmienok, zrušenie zájazdu
Ak pred začatím zájazdu vzniknú na strane CK objektívne dôvody na zmenu podstatnej náležitosti zmluvy, navrhne objednávateľovi zmenu zmluvy. Ak navrhovaná zmena má za následok aj zmenu ceny zájazdu, musí v návrhu uviesť aj novú cenu zájazdu. Ak objednávateľ nesúhlasí s navrhovanou zmenou, môže od zmluvy odstúpiť bez zaplatenia zmluvnej pokuty. Túto skutočnosť musí písomne oznámiť v lehote určenej CK. 
CK môže od zmluvy o zájazde odstúpiť, ak sa nedosiahne minimálny počet účastníkov zájazdu, alebo ak sa vyskytnú okolnosti brániace jeho uskutočneniu, a to najneskôr 21 dní pred začatím zájazdu. CK ihneď oznámi objednávateľovi zrušenie zájazdu a vráti mu celú sumu zaplatených záloh.
Objednávateľ má právo žiadať, aby mu CK na základe novej zmluvy o zájazde poskytla iný zájazd najmenej v kvalite zodpovedajúcej službám dohodnutým v pôvodnej zmluve, ak CK môže takýto zájazd poskytnúť. 
CK môže od zmluvy o zájazde odstúpiť tiež z dôvodu porušenia zmluvných povinností objednávateľom. V takom prípade je objednávateľ povinný zaplatiť zmluvnú pokutu podľa článku V. všeobecných podmienok.
Objednávateľ nemá nárok na vrátenie platieb za služby, ktoré v rámci zájazdu nečerpal vlastnou vinou a ak sa nezúčastní na zájazde v dôsledku toho, že nesprávne uviedol údaje v zmluve o zájazde, ak sa nedostaví v určený deň a hodinu na miesto odchodu zájazdu.

VII. Uplatňovanie nárokov objednávateľa pri porušení právnej povinnosti CK M-travel s.r.o.
Ak CK neposkytne objednávateľovi služby v dohodnutom množstve a kvalite, môže objednávateľ uplatniť právo na odstránenie vady v chybne poskytnutej službe bezodkladne priamo na mieste u zástupcu CK. O uplatnení tohto práva je potrebné urobiť písomný záznam v spolupráci zo zástupcom CK.
Ak ide o vadu v chybne poskytnutej službe, ktorú je možné odstrániť ihneď, v mieste poskytovanej služby, obstarávateľ musí túto vadu odstrániť bez zbytočného odkladu.
Ak ide o vadu, ktorú nie je možné odstrániť ihneď, uplatní objednávateľ svoje nároky písomne u CK bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od skončenia zájazdu, inak právo na reklamáciu zaniká. Súčasne musí predložiť písomný záznam o uplatnení práva podľa prvého odseku tohto článku.

VIII. Poistenie objednávateľa
CK zabezpečuje pre objednávateľa komplexné cestovné poistenie podľa poistných podmienok poisťovacej spoločnosti UNION, vrátane poistenia pre prípade, že objednávateľovi vzniknú náklady v súvislosti s jeho odstúpením od zmluvy o zájazde v prípade nehody alebo ochorenia. O podrobných podmienkach poistenia informuje CK objednávateľa pri uzatváraní zmluvy o zájazde. Poistný vzťah vznikne medzi objednávateľom a poisťovacou spoločnosťou.
Podľa § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. podpisom zmluvy o obstaraní zájazdu objednávateľ dáva súhlas spoločnosti Union poisťovňa, a.s. so spracovaním svojich osobných údajov, uvedených v zmluve o obstaraní zájazdu a údajov, ktoré poskytne Union poisťovni, a.s. počas trvania zmluvného vzťahu a súčasne vyhlasuje, že je splnomocnený všetkými osobami uvedenými v zmluve o obstaraní zájazdu na uvedenie ich osobných údajov do zmluvy a na udelenie súhlasu na ich použitie na účel vykonávania poisťovacej činnosti podľa zákona č. 95/2002 Z.z. vrátane sprístupnenia údajov subjektom so sídlom v cudzine za podmienok podľa § 23 zákona č. 428/2002 Z.z. a za podmienky, že zahraničné subjekty sú v zmluvnom vzťahu s Union poisťovňou a.s., na výkon zaisťovacej činnosti, asistenčnej služby a ďalej vykonávanie marketingovej činnosti súvisiacej s poisťovacou činnosťou, vykonávanou priamo Union poisťovňou, a.s. alebo jej zmluvnými partnermi v prospech Union poisťovne, a.s. Súhlas je daný na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek písomne odvolať. Odvolanie nemá spätné účinky.

IX. Povinné zmluvné poistenie CK M-travel s.r.o.
Cestovná kancelária M-travel s.r.o. má v zmysle § 9 až 11 zákona č. 281/2001 Z.z. uzatvorené povinné zmluvné poistenie zájazdu pre prípad úpadku u poisťovacej spoločnosti UNION a.s.. Na základe toho objednávateľovi vzniká právo na poistné plnenie, ak CK z dôvodu úpadku neposkytne objednávateľovi dopravu z miesta pobytu v zahraničí do SR, ak je doprava súčasťou zájazdu, ak nevráti objednávateľovi zaplatený preddavok, ak sa zájazd neuskutočnil, a ak nevráti objednávateľovi rozdiel medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu, ak sa zájazd uskutočnil sčasti. Povinné zmluvné poistenie je zahrnuté v cenách všetkých zájazdov, ktoré sú publikované v katalógu CK M-travel s.r.o. 2008. Doklad o poistení dostane každý objednávateľ-klient, ktorý uzavrie zmluvu o zájazde s CK M-travel s.r.o.

X. Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1. januára 2008 a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o zájazde, ktorú uzatvorí CK s objednávateľom, pokiaľ sa v zmluve o zájazde nedohodnú iné podmienky.
Všetky údaje v katalógu CK M-travel s.r.o. 2008 zodpovedajú stavu ku dňu 15.12.2007. CK si vyhradzuje právo ich zmeny do doby uzatvorenia zmluvy o zájazde s objednávateľom. 
Objednávateľ podpisom zmluvy s CK M-travel s.r.o. potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Objednávateľ potvrdzuje podpisom zmluvy o obstaraní zájazdu svoj súhlas s tým, aby CK spracovávala jeho osobné údaje uvedené v zmluve o obstaraní zájazdu vrátane rodného čísla za účelom ponúkania služieb poskytovaných a sprostredkovaných CK a pre akvizičnú činnosť. Objednávateľ zároveň prehlasuje, že je splnomocnený podpisom zmluvy o obstaraní zájazdu udeliť súhlas aj na spracovanie osobných údajov všetkých osôb uvedených v zmluve o obstaraní zájazdu. Poskytované údaje môžu byť sprístupnené iba zamestnancom CK a ďalej osobám, ktoré sú oprávnené služby zabezpečované CK ponúkať a poskytovať.
V ostatnom platia príslušné ustanovenia zákona č. 281/2001 Z.z. a príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka v platnom znení.

Pri zistení, že dieťa užíva alkohol, cigarety, drogy a opakovane porušuje táborový poriadok, bude okamžite na náklady rodičov dovezené domov bez nároku na alikvotnú čiastku zostatku ceny pobytu.
Nedoporučujeme dávať deťom cenné veci a mobilné telefóny, CK nezodpovedá za stratu a odcudzenie.